Office Depot
Taking Care of Business
A través de nuestras tiendas de suministros de oficina en los EE.UU. y Canadá, está División de la compañía ofrece un amplio surtido de mercancía. Dentro de nuestro surtido de productos ofrecemos suministros generales de oficina, consumibles de informática, equipos de oficina y suministros relacionados, y muebles de oficina de marcas nacionales, así como de nuestras propias marcas privadas. La mayoría de las tiendas también ofrece un servicio de “Copy & Print DepotTM” que ofrece impresión de calidad, mailings, distribución entre otros servicios. Además disponemos de un servicio de soporte disponible en todo el país para el mantenimiento y arreglos de ordenadores y redes de empresas que proporciona a nuestros clientes un servicio de asesoramiento y consultoría en su hogar y oficina con el fin de ayudar en sus necesidades tecnológicas.
En los últimos años, hemos desarrollado un formato de tienda que denominamos "M2". Este diseño está destinado a proporcionar líneas de mejora en los sistemas de presentación de productos, señalización e iluminación incrementando su efectividad al tiempo que reduce los costos generales de mantenimiento. Tenemos dos versiones de este formato de tiendas, "M2M" y "M2S". Los almacenes M2M cuentan con aproximadamente 20.000 metros cuadrados mientras que las M2S rondan los 15.000. Estos formatos se utilizan para todas las aperturas de nuevas tiendas y en la remodelación de las existentes.
Esta división dispone actualmente de más de 1.100 tiendas de suministros de oficina en los EEUU y Canadá. Específicamente en los estados de California, Texas y Florida es donde existe la mayor concentración aunque también tenemos una amplia representación en toda América del Norte.
En este división de la empresa Office Depot ofrece la venta de productos de las principales marcas de material de oficina así como de nuestras marcas propias líderes en calidad y eficiencia. Además vende los productos relacionados con tecnología, mobiliario y servicios por medio de una fuerza de ventas dedicada, que a través de catálogos y por medios online a través de nuestros portales de Internet. Nos esforzamos por asegurar que las necesidades de nuestros clientes son alcanzadas a través de ofertas de canales diferentes.
El área de venta de por catálogo está enfocada a la venta a clientes de pequeña y mediana empresa. Dichos clientes pueden hacer sus pedidos de material de oficina a través de nuestros diversos catálogos, vía teléfono o a través de nuestras web de compra, incluyendo en esta última nuestro sitio web dedicado exclusivamente a los productos de tecnología (www.techdepot.com).
En el área de venta por contrato, a través de una profesionalizada red de ventas, se ofrecen productos y servicios a medianas empresas y además de a grandes corporaciones. Ofrecemos a los clientes de contrato la comodidad de comprar los productos de oficina que necesiten a través de portales de compra además de en nuestras tiendas manteniendo en ambos casos los precios de contrato frente a los estándares de las tiendas y/o páginas web. Además, y con el fin de potenciar las ventas y ofrecer un servicio de atención al cliente más ajustado a las necesidades individuales de cada cliente, también utilizamos en esta área la gestión telefónica de los clientes.